退貨注意事項
- 依照消費者保護法規定,掌廚線上購物皆享有商品到貨「七天鑑賞期」之權益。收到商品的當日起,計算七日內,可申請退貨。在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
- 若有下列情形,將影響您的商品退貨權益
商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等), 故需請您保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件資料的完整,以寄送時的包裝再原封備妥,若有相關贈品請一併退回,原廠外盒損毀、商品缺件、超過7天鑑賞期或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。
- 需保留原購買發票。
- 掌廚線上購物有權拒絕超出退貨期限寄送的商品,或商品狀態與所收到狀態不相同的退貨。
- 鑑賞期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退貨規定辦理退貨。
- 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於10-14個工作天(不含假日)完成退款作業。
- 每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。